lokakuu 5, 2022
Kiitos, että olet asiakkaamme! Me monetralaiset työskentelemme asiakkaitamme varten ja laadukas asiakaspalvelu on toimintamme kivijalka.
Tällä viikolla juhlistamme asiakaspalvelua Asiakaspalveluviikon merkeissä!
lokakuu 4, 2022
Kehitämme asiakaspalveluamme jatkuvasti. Uusien kanavien ohella tärkeää on kuitenkin ihmisten kohtaaminen. Haluamme olla luomassa hyviä asiakaskokemuksia joka päivä, kaikissa palveluissamme.
Hyvää asiakaspalveluviikkoa!
syyskuu 21, 2022
Hiljattain käyttöönotetut kohtaamiskyselyt palvelutapahtumaan liityen tuovat paljon tärkeää tietoa asiakaspalvelun kehittämisen tueksi. Asiaa avaa asiakaspalvelupäällikkö Lotta Löfberg.
toukokuu 19, 2022
Monetran asiakkuuden hoidon mallia ryhdyttiin kehittämään jo ensimmäisinä toimintavuosina. Mallia on jatkuvasti hiottu yhtiöiden ja asiakkuusmäärien kasvaessa. Asiakkaaksi tulon jälkeen organisaatioasiakkaalle nimetään Monetrasta
huhtikuu 27, 2022
Monetra ottaa käyttöön kohtaamiskyselyt asiakastyytyväisyyden kehittämisen työkaluiksi. Kohtaamiskyselyllä tarkoitetaan kyselyä, jolla asiakkaalta kysytään palvelun jälkeen palautetta tilanteesta ja asiakaspalvelusta.
helmikuu 1, 2022
Monetra-konserni teetti laajan kilpailukykyanalyysin, jossa asiakkaat arvioivat kilpailukykyä viiden pääteeman avulla. Teemat olivat muutoskyky, kilpailuetu, suosittelu, kasvu ja kannattavuus.
syyskuu 10, 2021
Monetra Pohjois-Savo Oy:n asiakaspalvelu on suljettu ke 22.9.2021.
elokuu 30, 2021
Puhelinpalvelumme aukioloaika on ma-pe klo 9.00-12.00.
toukokuu 20, 2021
Monetra Pohjois-Savo Oy:n puhelinpalvelu on ajalla 24.5. - 30.8.2021 avoinna ma-pe klo 9 - 12.
maaliskuu 30, 2021
Monetra-konsernin toimariblogisarjassa on vuorossa Monetra Pirkanmaan toimitusjohtaja Annukka Isotalus.
joulukuu 17, 2019
Monetra-konsernin asiakaspalvelua modernisoidaan ja monipuolistetaan. Käyttöön on tulossa uusi palveluportaali, joka mahdollistaa asioinnin ajasta ja paikasta riippumattomasti.