Slide

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelu, monikanavaisuus 10 huhtikuun, 2024

Käyttökatko asiakaspalveluportaalissa 19.4.

Monetran asiakaspalveluportaalissa on käyttökatko viikonvaihteessa 19.4.2024 alkaen klo 18.00:sta ja kestää 21.4.2024 klo 12.00:een. Pahoittelemme käyttökatkosta aiheutuvaa haittaa.

Kuva: Kuvituskuva kiitos sydän. 5 lokakuun, 2022

Palautteiden avulla parempaa palvelua

Kiitos, että olet asiakkaamme! Me monetralaiset työskentelemme asiakkaitamme varten ja laadukas asiakaspalvelu on toimintamme kivijalka. Tällä viikolla juhlistamme asiakaspalvelua Asiakaspalveluviikon merkeissä!

4 lokakuun, 2022

Asiakaspalvelu on meille sydämenasia

Kehitämme asiakaspalveluamme jatkuvasti. Uusien kanavien ohella tärkeää on kuitenkin ihmisten kohtaaminen. Haluamme olla luomassa hyviä asiakaskokemuksia joka päivä, kaikissa palveluissamme. Hyvää asiakaspalveluviikkoa!

Valokuva: Tuija Tiikkala ja Tommi Karsikas. 19 toukokuun, 2022

Kiitelty asiakkuudenhoidon malli vähentää asiakkaan huolta

Monetran asiakkuuden hoidon mallia ryhdyttiin kehittämään jo ensimmäisinä toimintavuosina. Mallia on jatkuvasti hiottu yhtiöiden ja asiakkuusmäärien kasvaessa. Asiakkaaksi tulon jälkeen organisaatioasiakkaalle nimetään Monetrasta

Valokuva: Sanja Starck. 10 syyskuun, 2021

Hyvät Asiakkaamme

Monetra Pohjois-Savo Oy:n asiakaspalvelu on suljettu ke 22.9.2021.