Asiakaspalveluportaalissa ilmennyt häiriötilanne päättynyt
Monetran asiakaspalveluportaalissa todettiin 17.3. tilapäinen häiriö, joka on saatu korjatuksi.
Monetran asiakaspalveluportaalissa todettiin 17.3. tilapäinen häiriö, joka on saatu korjatuksi.
Kiitos, että olet asiakkaamme! Me monetralaiset työskentelemme asiakkaitamme varten ja laadukas asiakaspalvelu on toimintamme kivijalka. Tällä viikolla juhlistamme asiakaspalvelua Asiakaspalveluviikon merkeissä!
Kehitämme asiakaspalveluamme jatkuvasti. Uusien kanavien ohella tärkeää on kuitenkin ihmisten kohtaaminen. Haluamme olla luomassa hyviä asiakaskokemuksia joka päivä, kaikissa palveluissamme. Hyvää asiakaspalveluviikkoa!
Hiljattain käyttöönotetut kohtaamiskyselyt palvelutapahtumaan liityen tuovat paljon tärkeää tietoa asiakaspalvelun kehittämisen tueksi. Asiaa avaa asiakaspalvelupäällikkö Lotta Löfberg.
Monetran asiakkuuden hoidon mallia ryhdyttiin kehittämään jo ensimmäisinä toimintavuosina. Mallia on jatkuvasti hiottu yhtiöiden ja asiakkuusmäärien kasvaessa. Asiakkaaksi tulon jälkeen organisaatioasiakkaalle nimetään Monetrasta
Monetra ottaa käyttöön kohtaamiskyselyt asiakastyytyväisyyden kehittämisen työkaluiksi. Kohtaamiskyselyllä tarkoitetaan kyselyä, jolla asiakkaalta kysytään palvelun jälkeen palautetta tilanteesta ja asiakaspalvelusta.
Monetra-konserni teetti laajan kilpailukykyanalyysin, jossa asiakkaat arvioivat kilpailukykyä viiden pääteeman avulla. Teemat olivat muutoskyky, kilpailuetu, suosittelu, kasvu ja kannattavuus.
Monetra Pohjois-Savo Oy:n asiakaspalvelu on suljettu ke 22.9.2021.
Puhelinpalvelumme aukioloaika on ma-pe klo 9.00-12.00.
Monetra Pohjois-Savo Oy:n puhelinpalvelu on ajalla 24.5. - 30.8.2021 avoinna ma-pe klo 9 - 12.
Monetra-konsernin toimariblogisarjassa on vuorossa Monetra Pirkanmaan toimitusjohtaja Annukka Isotalus.
Monetra-konsernin asiakaspalvelua modernisoidaan ja monipuolistetaan. Käyttöön on tulossa uusi palveluportaali, joka mahdollistaa asioinnin ajasta ja paikasta riippumattomasti.
Saavuit uudelle sivustollemme Internet Explorer selaimella. Valitettavasti uusi sivustomme ei näy virheettömästi tällä selaimella. Kehitämme sivustoamme parhaillamme parantaaksemme sen näkyvyyttä myös Internet Explorerin käyttäjille.
Sivusto toimii virheettömästi mm. seuraavien selainten ajantasaisilla versioilla: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge ja Apple Safari.
Verkkopalvelussamme käytetään evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi. Voit lukea evästeistä lisätietoa ja kytkeä tiettyjä evästeitä päälle tai pois päältä valitsemalla ne oheisesta valikosta.
Sivustolla käytössä olevat välttämättömät evästeet takaavat perustoimintojen kuten näiden evästeasetuksien tallentamisen.
If you disable this cookie, we will not be able to save your preferences. This means that every time you visit this website you will need to enable or disable cookies again.