Slide

Tampereen kaupunki

Nopeuttaaksemme asiakkaidemme palvelupyyntöjen käsittelyä, on sähköpostiviestin otsikkoon hyvä kirjoittaa yksikön nimi ja mitä asia koskee. Lisäksi on hyvä tarkistaa, että viestistä  löytyy allekirjoitus, josta näemme yksikön tiedot sekä puhelinnumeronne ja sähköpostiosoitteen. Kiitos yhteistyöstä!

Sähköpostiosoitteemme ovat muotoa [at]monetra.fi. Kunkin palvelun osoitteet löytyvät tältä sivulta ao. palvelun kohdalta.


Tampereen kaupungilla on käytössä myös palveluportaali: Portaali avautuu tästä
Portaalissa voit asioida seuraavissa asioissa:
– verokortin toimittaminen
– henkilötietojen muuttaminen
– tilinumeron ilmoittaminen liikasuorituksen palauttamista varten (kuntalaiset).

Portaalin video-ohjeen löydät täältä.
Portaalin pdf-muotoisen ohjeen löydät täältä


 

Palkat
Palvelunumero: 040 180 8475
Palkansaajien yhteydenotot: palkat.pirkanmaa[at]monetra.fi

Työtodistusten tilaaminen (lomake aukeaa uuteen välilehteen)

Tampereen kaupungin HR-yhteyshenkilöiden yhteydenotot palkanlaskennan asioissa: palkka-asiat.pirkanmaa[at]monetra.fi

HUOM! Järjestelmäpalveluille on oma sähköpostiosoite.


HR-palvelut

Rekrytointipalvelut
Palvelunumero: 040 806 3184
Sähköposti: rekrytointi.pirkanmaa[at]monetra.fi

Matkustuspalvelut
Palvelunumero: 040 712 6808
Sähköposti: hr.pirkanmaa[at]monetra.fi

Kehittämispalvelut
hr.pirkanmaa[at]monetra.fi


HR- ja palkkapalveluiden järjestelmäpalvelut

M2-matkalaskujärjestelmä
Sähköposti: hr.pirkanmaa[at]monetra.fi
Palvelunumero: 040 712 6808

Kuntarekry, sijaisrekisteri
Sähköposti: rekrytointi.pirkanmaa[at]monetra.fi
Palvelunumero: 040 806 3184

Essi, Personec F ESS
Sähköposti: palkat.pirkanmaa[at]monetra.fi
Palvelunumero: 040 1808 475

Personec F K
Sähköposti: jarjestelmapalvelut.tampere[at]monetra.fi
Palvelunumero: 040 146 9949

SAP HR
Sähköposti: jarjestelmapalvelut.tampere[at]monetra.fi
Palvelunumero: 040 146 9949

Osaamisen hallinta, OSS-neuvonta
Sähköposti: jarjestelmapalvelut.tampere[at]monetra.fi

MonetTurva
Sähköposti:  hr.pirkanmaa[at]monetra.fi


Talouspalvelut

Laskutus (kuntalaisten yhteydenotot)
Palvelunumero: 040 146 9931
Sähköposti: laskutus.pirkanmaa[at]monetra.fi

Myyntilaskutus- ja myyntireskontrapalvelut (Tampereen kaupungin talouden yhteyshenkilöt)
Palvelunumero: 040 146 9932
Sähköposti: myyntireskontra.pirkanmaa[at]monetra.fi

Perintäpalvelut
Sähköposti: perinta.pirkanmaa[at]monetra.fi

Ostolasku- ja ostoreskontrapalvelut
Palvelunumero: 040 146 9940
Sähköposti: ostolaskut.pirkanmaa[at]monetra.fi

Toimittajarekisteriasiat
Sähköposti: toimittajarekisteri.pirkanmaa[at]monetra.fi

Maksuliikennepalvelut
Palvelunumero: 040 146 9931
Sähköposti: maksuliikenne.pirkanmaa[at]monetra.fi

Kirjanpitopalvelut
Palvelunumero: 040 146 9945
Sähköposti: kirjanpito.pirkanmaa[at]monetra.fi


Asiakkuuspäällikkö
Jaana Grönberg
Sähköposti: jaana.gronberg[at]monetra.fi

Verokorttien toimittaminen

Sinun ei tarvitse toimittaa verokorttia Monetralle. Tämä koskee myös muutosverokortteja ja palkkionsaajien verokortteja sekä toimeksiantoihin ja kuntalisiin liittyviä verokortteja. Saamme verokorttitiedot suoraan verottajalta Vero API-rajapinnan kautta.

Verokortin muutos pitää tehdä ennakoiden eli vähintään kaksi viikkoa ennen palkanmaksua, jotta se ehtii mukaan palkanmaksuun.

Sähköiset palkkalaskelmat

Ensisijainen palkkalaskelmien toimitusmuoto on verkkopalkka, jolloin palkkalaskelma toimitetaan palkansaajan oman pankin verkkopalveluun. Lisäksi palkkalaskelman voi vastaanottaa myös digipostipalvelu Kivrassa.

Toimittaaksemme palkkalaskelmat Kivraan, tulee palkansaajalla olla ilmainen digipostipalvelu Kivra käytössä ja henkilöstöjärjestelmässä palkkalaskelmien toimitustapana paperinen palkkalaskelma.

E-laskun tilaaminen

Tiesithän, että voit vaihtaa paperisen laskun helposti e-laskuun omassa verkkopankissasi tai ottaa käyttöön Kivran tai OmaPostin digipostipalvelun. Näin saat laskun aina ajallaan ja ne löytyvät yhdestä paikasta. E-lasku vähentää myös virheiden mahdollisuuksia.