Puolangan kunnan yhteyshenkilöt ja työntekijät voivat olla yhteyksissä ensisijaisesti asiakaspalveluportaalin kautta tai sähköpostitse, mutta myös soittamalla alla mainittuihin palvelupuhelinnumeroihin. 

Palveluportaali: Portaali avautuu tästä.

Palvelupuhelinnumerot

• Palkanlaskennan palvelupuhelinnumero: 040 138 1804
• Keskitetty asiakaspalvelu: 040 138 1801 (palkka- ja palvelussuhdeasiat, ESS-neuvonta, osto- ja myyntilaskutusasiat, matkustusasiat ja muut asiat).

Henkilöstöasiat

Sähköposti: kainuu.palkat@monetra.fi

Sopimusneuvonta:
Tarjoamme esimiehille ja yhdyshenkilöille neuvontaa työehtosopimuksiin liittyvissä kysymyksissä.
yhteydet sähköpostitse: sopimusneuvonta@monetra.fi
tai puhelimitse: 040 650 6015

Palkkakirjanpito:
Palkkakirjanpitoon liittyvissä asioissa voitte lähestyä sähköpostitse osoitteessa: palkkakirjanpito@monetra.fi.
Asiakasta pyydetään laittamaan viestin aiheeseen asiakkaan nimi asioiden hoidon nopeuttamiseksi.

Palkkojen itseasiointijärjestelmän ESS:n neuvonta työntekijöille ja esimiehille:
Sähköposti: ESS.oulu@monetra.fi
Puhelin: 040 138 1801

Matkustuspalvelut:
M2-järjestelmän neuvonta ja asiakaspalvelu:
Sähköposti: m2.oulu@monetra.fi
Puhelin: 040 138 1801

Palvelupäälliköt

• Saija Pelkonen (sähköposti: etunimi.sukunimi@monetra.fi), puh. 044 703 0834 (Koulujen ja oppilaitosten palkat; varhaiskasvatuksen, kulttuurin, liikunnan, nuorison tai luottamustoimen palkat.)
• Nanna Väyrynen (sähköposti: etunimi.sukunimi@monetra.fi), puh. 040 185 3821 (Hallinnon henkilöstön ja teknisen alan kuukausi- sekä tuntipalkkaisen henkilöstön palkat).

Taloushallinto

Kirjanpito
Sähköposti: kainuu.kirjanpito@monetra.fi
Palveluasiantuntija puh. 040 622 7740
Palvelupäällikkö Annika Leppiaho (etunimi.sukunimi@monetra.fi), puh. 040 543 8571

Maksuliikenne
Sähköposti: kainuu.maksuliikenne@monetra.fi
Palvelupäällikkö Vuokko Lukkarila p. 040 525 5620

Myyntireskontra
Sähköposti: kainuu.myyntireskontra@monetra.fi
Palveluasiantuntija, puh. 050 596 9848
Palvelupäällikkö Eija Perttula (etunimi.sukunimi@monetra.fi), puh. 040 193 7513 

Ostoreskontra
Sähköposti: kainuu.ostoreskontra@monetra.fi
Puhelinyhteydet: ostoreskontran keskitetty asiakaspalvelu p. 040 138 1801
Palvelupäällikkö Kimmo Heinikoski (etunimi.sukunimi@monetra.fi), puh. 040 351 7883

Ostoreskontran ohjeita: Järjestelmä- ja toimintaohjeet
P2P-käyttöoikeusasiat: p2p.kayttooikeudet.oulu@monetra.fi
P2P-pääkäyttäjät: paakayttajat.ostolaskujarjestelmat@monetra.fi, puh. 040 713 0544

Asiakkuuspäällikkö
Sanja Starck, sähköpostiosoite muotoa etunimi.sukunimi@monetra.fi, puh. 050 575 9905