Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialue – Pohde
Monetran palvelutuotannon yhteystiedot Pohjois-Pohjanmaan hyvinvointialueelle
Henkilöstö- ja palkanlaskentapalvelut
Palkanlaskentapalvelut
Palkansaajat voivat olla itse yhteydessä suoraan Monetran palkkahallintoon seuraavista asioista: ay-jäsenmaksuvaltakirjat, palvelutodistuspyynnöt, ulosottoasiat, verotiedot. Muissa asioissa ollaan yhteydessä omaan esimieheen.
Asiakaspalvelu
Ensisijaisesti yhteydenottoja toivotaan asiakaspalveluportaalin kautta: https://asiakaspalvelu.monetra.fi
- Sähköposti: palkat.pohde@monetra.fi
- Puhelinpalvelu: p. 040 138 1808, arkisin klo 8–16
- Palkkakirjanpito (ennakonpidätys- ja sairasvakuutus-, jäsenmaksu- ja puolueverotilitykset sekä kirjanpidon täsmäytykset): palkkakirjanpito.pohde@monetra.fi
Palvelupäällikkö Teresa Tukiainen (sähköposti: etunimi.sukunimi@monetra.fi), puh. 040 168 6136
Erityisryhmien palkan ja palkkioiden maksu (omais- ja perhehoito, henkilökohtaiset avustajat)
- Lastensuojelun perhehoito: lastensuojelupalkkiot.pohde@monetra.fi
- Henkilökohtainen apu, omais- ja perhehoito: avustajapalkat.pohde@monetra.fi
- Puhelinpalvelu: p. 040 138 1809, arkisin klo 8–16
Palvelupäällikkö Hanna-Kaisa Matela (sähköposti: etunimi.sukunimi@monetra.fi), p. 040 135 6772
Matka- ja kuluhallinnan palvelut
- Sähköposti: m2.pohde@monetra.fi
- Puhelinpalvelu: p. 040 138 1801, arkisin klo 8–16
Palvelupäällikkö Kati Säkkinen (sähköposti: etunimi.sukunimi@monetra.fi), p. 044 703 6992
Taloushallinnon palvelut
Asiakaspalvelu
- Puhelinpalvelu: p. 040 138 1801, arkisin klo 8–16
- Sähköposti: Ks. alla palvelukohtaiset sähköpostiosoitteet
Taloussuunnittelu, kirjanpito- ja tilinpäätöspalvelut
- Sähköposti: kirjanpito.pohde@monetra.fi
- Järjestelmätuki: intime.monetra@monetra.fi ja fpmtalsu@monetra.fi (taloussuunnittelu)
Palvelupäällikkö Piia Pöyliö (etunimi.sukunimi@monetra.fi), puh. 050 461 7629
Myyntireskontrapalvelut
- Sähköposti: myyntireskontra.pohde@monetra.fi
- Järjestelmätuki: intime.monetra@monetra.fi
Palvelupäällikkö: Vuokko Lukkarila (sähköposti: etunimi.sukunimi@monetra.fi), p. 040 525 5620
Ostolasku- ja ostoreskontrapalvelut
- Sähköposti: ostoreskontra.pohde@monetra.fi
- Järjestelmätuki: paakayttajat.ostolaskujarjestelmat@monetra.fi
Pohteen laskutusosoitteet 1.1.2023 alkaen: https://pohjois-pohjanmaanhyvinvointialue.fi/yhteystiedot/laskutustiedot/
Palvelupäällikkö Kimmo Heinikoski, (etunimi.sukunimi@monetra.fi), puh. 040 351 7883
Maksuliikennepalvelut
- Sähköposti: maksuliikenne.pohde@monetra.fi
- Järjestelmätuki: maksuliikenne.pohde@monetra.fi (Banking ja CashForecast)
- Järjestelmätuki: aico.monetra.oulu@monetra.fi (Maksumääräykset)
Palvelupäällikkö: Vuokko Lukkarila (sähköposti: etunimi.sukunimi@monetra.fi), p. 040 525 5620
Ceepos-kassajärjestelmä ja Nekku-verkkokauppa
- Sähköposti: kassapalvelu@monetra.fi
Käyttöoikeuspyynnöt
- Intime: intime.monetra@monetra.fi
- P2P: P2P.kayttooikeudet.oulu@monetra.fi
- Aico: aico.monetra.oulu@monetra.fi
- Banking ja CashForecast: maksuliikenne.paakayttajat@monetra.fi
- FPM Talsu: fpmtalsu@monetra.fi
- Prima: prima-paakayttajat.oulu@monetra.fi
- M2: m2.pohde@monetra.fi
Järjestelmien ohjeet ja koulutukset
Ajantasaiset tiedot: www.monetra.fi/pohde
Tietosuojavastaava
tietosuojavastaava: tietosuojavastaava@monetra.fi
Asiakkuuspäällikkö
Tuija Tiikkala (tuija.tiikkala@monetra.fi), p. 050 430 4190.
