Slide

Oulun kaupunki

Oulun kaupungin organisaatioiden yhteyshenkilöt ja työntekijät voivat ottaa yhteyttä ensisijaisesti asiakaspalveluportaalin kautta tai sähköpostitse, mutta myös soittamalla alla mainittuihin palvelupuhelinnumeroihin.

Palveluportaali: Portaali avautuu tästä

Palvelupuhelinnumerot

  • Palkanlaskennan palvelupuhelinnumero: 040 138 1803
  • Keskitetty asiakaspalvelu: 040 138 1801
    (palkka- ja palvelussuhdeasiat, ESS-neuvonta, osto- ja myyntilaskutusasiat, matkustusasiat ja muut asiat).

Palkka- ja palvelussuhdeasiat

Sivistys- ja kulttuuripalvelut

Konsernipalvelut
ouka.konsernipalvelut.palkat@monetra.fi

Oulun kaupungin liikelaitokset,
sähköpostiosoitteet: 

Ohje asiakkaalle: Palkkamateriaali toimitetaan yllä mainittuun ryhmäpostilaatikkoon. Viestin otsikkokenttään pyydämme kirjoittamaan alueen, jota asiasi koskee:

  1. Koulujen ja oppilaitosten palkat
  2. Varhaiskasvatuksen, kulttuurin, liikunnan, nuorison tai luottamustoimen palkat.
  3. Hallinnon henkilöstön ja teknisen alan kuukausi- sekä tuntipalkkaisen henkilöstön palkat

Älä siis laita otsikkokenttään esimerkiksi sen henkilön nimeä, jota asiasi koskee.

Sisäiset postit:

Sisäisen kirjepostin voitte lähettää meille osoitteella:
Monetra Oulu/Ouka
Vaka-palkat
Krouvintie 4
90400 Oulu.
Huom: Merkitse vastuualue, esim. Koulujen palkat, vaka-palkat jne.

Sopimusneuvonta
Tarjoamme esimiehille ja yhdyshenkilöille neuvontaa työehtosopimuksiin liittyvissä kysymyksissä. Yhteydenotot sähköpostitse: sopimusneuvonta@monetra.fi
tai puhelimitse: 040 650 6015

Eläkeasiat

Huomaathan, että mikäli olet siirtynyt tai siirtymässä Pohteen työntekijäksi, eläkeneuvonnan palvelut Monetralla päättyvät näiden työsuhteiden osalta 31.12.2022.

Palkkakirjanpito
Palkkakirjanpitoon liittyvissä asioissa voitte lähestyä sähköpostitse osoitteessa: palkkakirjanpito@monetra.fi.
Asiakasta pyydetään laittamaan viestin aiheeseen asiakkaan nimi asioiden hoidon nopeuttamiseksi.

Palkkojen itseasiointijärjestelmän ESS:n neuvonta työntekijöille ja esimiehille
Sähköposti: ESS.oulu@monetra.fi
Puhelin: 040 138 1801

Matkustuspalvelut
M2-järjestelmän neuvonta ja asiakaspalvelu
Sähköposti: m2.oulu@monetra.fi
Puhelin: 040 138 1801

Palvelupäälliköt

Työntekijöiden sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi@monetra.fi, ellei muuta ole mainittu.

  • Koulujen ja oppilaitosten palkat: Palvelupäällikkö Saija Pelkonen, puh. 044 703 0834
  • Varhaiskasvatuksen, kulttuurin, liikunnan, nuorison ja luottamustoimen palkat: Palvelupäällikkö Sanna Pesälä, puh. 040 564 1987
  • Hallinnon henkilöstön ja teknisen alan kuukausi- sekä tuntipalkkaisen henkilöstön palkat: Palvelupäällikkö Sanna Pesälä, puh. 040 564 1987

Talousasiat


Viestin otsikkokenttään pyydämme kirjoittamaan yksikön ja asia/asiayhteyden. Älä siis laita otsikkokenttään esimerkiksi sen henkilön nimeä, jota asiasi koskee.

Kirjanpito-tiimi
Sähköposti: ouka.kirjanpito@monetra.fi

Palveluasiantuntija, puh. 040 844 2145

  • Oulun kaupungin konserni
  • Peruskunta

Palveluasiantuntija, puh. 040 630 7634

  • Oulun Infra
  • Oulun Digi
  • Rakennusomaisuuden taseyksikkö

Palveluasiantuntija, puh. 040 354 6684

  • Oulu-Koillismaan pelastuslaitos
  • Oulun Vesi -liikelaitos
  • Oulun Tilapalvelut
  • BusinessOulu -liikelaitos

Palveluasiantuntija, puh. 040 610 2132

  • Oulun seudun ympäristötoimi -liikelaitos
  • Oulun Valistustalorahasto
  • Kehittämisrahasto

Kirjanpitosiirrot Intimeen (suorasiirrot) ja laskentatunnisteet (Oulun kaupungin talousryhmän kautta)

FPM-ohjelman pääkäyttäjät: FPM.paakayttajat@monetra.fi

Palvelupäällikkö Annika Leppiaho, puh. 040 543 8571

Maksuliikenne-tiimi

Saapuvan rahan käsittely, tiliotteiden tiliöintitiedot
Sähköposti: oukasaapuva.maksuliikenne@monetra.fi

Lähtevän rahan käsittely
Sähköposti: ouka.maksuliikenne@monetra.fi

Palvelupäällikkö Vuokko Lukkarila, puh. 040 525 5620

Myyntireskontra-tiimi
Sähköposti: ouka.myyntireskontra@monetra.fi

Palveluasiantuntijat, keskitetty asiakaspalvelu, puh. 040 138 1801

Palvelupäällikkö Eija Perttula, puh. 040193 7513

Ostoreskontra-tiimi

Palvelupäällikkö Kimmo Heinikoski, puh. 040 351 7883

Ostolaskujärjestelmä P2P-järjestelmäasiantuntijat


Asiakkuuspäällikkö Mia Lotvonen, puh. 044 703 0712