Palveluportaali: Portaali avautuu tästä.

Palvelupuhelinnumerot

• Palkanlaskennan palvelupuhelinnumero: 040 138 1805
• Keskitetty asiakaspalvelu: 040 138 1801 (palkka- ja palvelussuhdeasiat, ESS-neuvonta, osto- ja myyntilaskutusasiat, matkustusasiat ja muut asiat).

Henkilöstöasiat

Sähköposti: energia.palkat@monetra.fi

Palkkakirjanpito:
Palkkakirjanpitoon liittyvissä asioissa voitte lähestyä sähköpostitse osoitteessa: palkkakirjanpito@monetra.fi.
Asiakasta pyydetään laittamaan viestin aiheeseen asiakkaan nimi asioiden hoidon nopeuttamiseksi.

Sopimusneuvonta:
Tarjoamme esimiehille ja yhdyshenkilöille neuvontaa työehtosopimuksiin liittyvissä kysymyksissä.
yhteydet sähköpostitse: sopimusneuvonta@monetra.fi
tai puhelimitse: 040 650 6015

Eläkeasiat:
elakeneuvonta.oulu@monetra.fi
Varaa tapaaminen tai soittoaika sähköisesti tästä linkistä.
Katso eläkkeellelähtijän muistilista.

Matkustuspalvelut:
M2-järjestelmän neuvonta ja asiakaspalvelu:
Sähköposti: m2.oulu@monetra.fi
Puhelin: 040 138 1801

Palvelupäällikkö Nanna Väyrynen (sähköposti: etunimi.sukunimi@monetra.fi), puh. 040 185 3821

Talousasiat

Kirjanpito:
Sähköposti: energia.kirjanpito@monetra.fi
Palveluasiantuntija, puh. 040 718 4003;
Palveluesimies Lea Huusko-Huhtala 044 7030 740
Palvelupäällikkö Annika Leppiaho (etunimi.sukunimi@monetra.fi), puh. 040 543 8571

Maksuliikenne:
Sähköposti: energia.maksuliikenne@monetra.fi
Palvelupäällikkö: Vuokko Lukkarila p. 040 525 5620

Ostoreskontra:
Sähköposti: energia.ostoreskontra@monetra.fi
Puhelinyhteydet: ostoreskontran keskitetty asiakaspalvelu p. 040 138 1801

• Ostolaskujärjestelmä P2P -pääkäyttäjät: paakayttajat.ostolaskujarjestelmat@monetra.fi
• P2P-käyttöoikeusasiat: p2p.kayttooikeudet.oulu@monetra.fi
  (P2P-lisenssin poisto tai uuden P2P-lisenssin tilaus)
• Ostoreskontran ohjeita: Järjestelmä- ja toimintaohjeet
• P2P-pääkäyttäjät, palvelupuhelinnumero: 040 713 0544

Palvelupäällikkö Kimmo Heinikoski (etunimi.sukunimi@monetra.fi), puh. 040 351 7883

Myyntireskontra:
Sähköposti: energia.myyntireskontra@monetra.fi
Palvelupäällikkö Eija Perttula (etunimi.sukunimi@monetra.fi), puh. 040 193 7513

Asiakkuuspäällikkö Oulun Energia -konsernin kaikille yhtiöille
Sanja Starck (etunimi.sukunimi@monetra.fi), puh. 050 575 9905, sähköposti muotoa etunimi.sukunimi@monetra.fi