Slide

Ajankohtaista

22 joulukuun, 2022

Monetra Oulun asiakkaat tavoittavat palkanlaskijansa nyt keskitetystä puhelinnumerosta

Monetra Oulu Oy:n palkanlaskennan asiakaspalvelussa otetaan käyttöön uusi, keskitetty asiakaspalvelumalli. Asiakkaat tavoittavat palkanlaskijamme nyt palkanlaskennan palvelupuhelinnumerosta.

Palkanlaskennan palvelupuhelinnumerot ovat seuraavat: 

  • Oulun kaupunki: 040 138 1803
  • Raahen kaupunki, koulutuskuntayhtymä Brahe, Raahen kaupungin sekä koulutuskuntayhtymän osakeyhtiöt: 040 138 1807
  • Muut kuin yllä mainitut Monetra Oulu Oy:n asiakkuuksiin kuuluvat kaupungit ja kunnat sekä kuntayhtymät: 040 138 1804
  • Monetra Oulu Oy:n asiakkuuksiin kuuluvat osakeyhtiöt: 040 138 1805
  • Pohde: katso yhteydenottotavat asiakkuussivuiltanne.

Lisäksi asiakkaidemme käytössä on keskitetty asiakaspalvelun puhelinnumero, jonne Monetra Oulu Oy:n asiakasorganisaatioiden edustajat voivat soittaa mm. ESS-neuvonta- osto- ja myyntilaskuasioissa sekä matkustusasioissa. Keskitetyn asiakaspalvelun tavoittaa numerosta 040 138 1801.

Ensisijaisesti yhteydenottoja toivotaan asiakaspalveluportaalin kautta: https://asiakaspalvelu.monetra.fi tai sähköpostitse asiakkuussivuilla mainittuihin sähköpostiosoitteisiin. Pääsette oman organisaationne asiakkuussivustolle valitsemalla organisaationne tästä linkistä.

Jos organisaationne ei kuulu Monetra Oulu Oy:n asiakkaisiin, tarkistathan yhteystiedot täältä ja olethan yhteydessä omaan Monetra-alueyhtiöönne.