Talouden moniottelija vaihtaa vapaalle
Monetra Oulun riveistä lähti lokakuussa taloushallinnon pitkän linjan ammattilainen – palvelujohtaja ja Monetran perustajajäsen Raili Takkinen – ansaitulle vapaalle.
Tarinat
In house
Kustos
Monetran historiaa
Asiakaspalvelu
Asiakkaat
Tulkkipalvelut
Henkiöstöhallinto
Johtaminen
Palvelut
Tarinat
Tiimityö
Maksamisen palvelut
Talous
Henkilöstöhallinto
Palkanlaskentapalvelut
Kirjanpito
OAMK
Opiskelijayhteistyö
Toimariblogi
Yhteiskuntavastuu
Tietoturva
Robotiikka
Hankintapalvelut
Tulkkipalvelut
henkilöstö
Järjestelmät
Rohkein askelin eteenpäin! Arjen juhlaa ja tulevaisuuden tuulia
”Miksi rajoittaa kasvua vain Pohjois-Suomeen, jos aluettanne voisi olla koko Suomi?” Nämä mieleenpainuvat sanat kuultiin jo varhaisvuosina. Miksi rimaa ei kannattaisi asettaa kunnolla ylös, jos se on saavutettavissa?
Kiitelty asiakkuudenhoidon malli vähentää asiakkaan huolta
Monetran asiakkuuden hoidon mallia ryhdyttiin kehittämään jo ensimmäisinä toimintavuosina. Mallia on jatkuvasti hiottu yhtiöiden ja asiakkuusmäärien kasvaessa. Asiakkaaksi tulon jälkeen organisaatioasiakkaalle nimetään Monetrasta
Saman katon alta monipuolisia mahdollisuuksia niin asiakkaille kuin työntekijöillekin
Miksi Oulun kaupungin liikelaitoksesta, Oulun Konttorista siirtyi palveluita Monetraan? Monetra viettää 10-vuotisjuhlaviikkoaan. Viikon ajan kerromme Monetran vuosista lyhyissä katsauksissa.
Käänteentekevä palveluvalikoiman laajennus
Monetra viettää 10-vuotisjuhlaviikkoaan viikolla 20. Viikon ajan kerromme Monetran vuosista lyhyissä katsauksissa. Vuonna 2015 Monetran palveluvalikoima laajeni tulkkipalveluihin.
”Tee tästä sitten valtakunnallinen!” Kymmenessä vuodessa Monetra kasvoi kymmenkertaiseksi
Monetra on laajentunut kymmenessä vuodessa oululaislähtöisestä talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskuksesta valtakunnalliseksi viiden yhtiön konserniksi. Kasvu on muutamilla mittareilla kymmenkertaista.
Jotta ymmärrettäisiin toisiamme − tulkkeja on tarvittu aina ja tarvitaan jatkossakin
Monetra Tulkkipalvelu on kasvanut suurimmaksi kotimaiseksi tulkkaus- ja käännösalan palveluntarjoajaksi. Palvelupäällikkö Seija Koskinen kertoo tästä kehityksestä sekä tähyää tulkkipalvelun tulevaisuudennäkymiin.
SmoothTeam-palvelulla tiimi tutuksi uudella tapaa
SmoothTeam on tiimin kehittymisen työväline, jonka avulla tiimin jäsenet oppivat, miten kukin näkee itsensä ja toisensa. Simulaatioita löytyy tiimien erilaisiin tarpeisiin sekä tuomaan tehoa johtoryhmiin.
Verkkokaupasta saatiin Tampereen museoille globaali näyteikkuna
Uusi museoverkkokauppa on kerännyt maailmanlaajuista suosiota. Kati postittaa asiakkaalle verkkokauppatilauksen.
Ulkoistuksella lisää asiantuntijuutta kassapalveluihin
Pienessä kunnassa palvelujen toimivuus makaa harvojen harteilla. Selkeä ja helppokäyttöinen Ceepos-kassajärjestelmä näkyy kuhmolaisille sujuvana asiointina.
Kolmikantaisella yhteistyöllä maakuntakeskuksen maksaminen yhtenäiseksi
Jyväskylän kaupunki on siirtymässä maksamisen toiminnoissaan kohti nykyaikaisempia prosesseja ja lisäämässä verkkomaksamisen mahdollisuuksia. Tässä kehitystyössä Monetra ja CPU ovat kaupungille tärkeitä kumppaneita.
Palkanlaskennassa työskennellään korkealla sykkeellä ─ tylsää päivää ei ole
Millaista on työ Monetran palkanlaskentapalveluissa? Mitä palkanlaskija tekee? Tästä kertoo palveluasiantuntija Helmi Similä.
Kirjanpidossa kaikki nivoutuu yhteen – myös poikkeamat ja virheet
”Yhteistyömme OAMKin kanssa on vireää. Tämä jakso alkoi maaliskuussa ja sisältää seitsemän täyttä lähipäivää”, kertoo Lea Huusko-Huhtala. Kirjanpito-tiimin esimies Piia Pöyliö mainitsee yhteistyön toimivan myös toiseen suuntaan.
Yhteiskuntavastuu käytännön tekoina
Monetra-konserni sai vuoden 2020 loppupuolella Suomalaisen Työn Liitolta oikeuden käyttää Yhteiskunnallinen yritys -merkkiä. Monetra Oulun toimitusjohtaja Jussi Kauppi kirjoittaa toimariblogissaan yhteiskuntavastuusta Monetrassa.
Hyvää asiakaspalvelua rakentamassa
Monetra-konsernin toimariblogisarjassa on vuorossa Monetra Pirkanmaan toimitusjohtaja Annukka Isotalus.
Modernissa tietoturvassa ei tuudittauduta lintukotoajatuksiin
Tietoturvauhkien kompleksisuus tulee ymmärtää. Moderni tietoturva rakentuu ajatukseen että jotain saattaa jossain vaiheessa tapahtua, tavalla tai toisella. Se jokin tulee pyrkiä estämään ja rajaamaan mahdolliset seuraukset.
OuluBot-robotti auttaa joukkoliikenteen asiakaspalvelussa
Joukkoliikenteen asiointipalveluun on saatu avuksi uusi robotti, OuluBot. Virtuaaliassistentti hyödyntää neuroverkkoja, tehostaa asiakaspalvelua ja vapauttaa asiantuntijat asiakaspalvelutilanteisiin asiakkaiden kanssa.
”Tiennäyttäjiä tarvitaan” – Monetra Hankintapalvelut mukana merkittävässä Green deal -sopimuksessa
Varhaiskasvatusyksiköissä edistetään kemikaaliturvallisuutta hankintayksiköiden avulla yhteisellä, yhteiskunnallisesti merkittävällä ja vastuullisella sopimuksella, joka allekirjoitettiin 4.11.2020.
Työnä pienet ihmeet
Robotiikka-tiimi Monetra Oulussa on kaikkien tiimien ystävä: se auttaa muita tiimejä helpottamaan työtä ja siirtää manuaalisia työvaiheita pois prosessityöstä roboteille, jotka hoitavat ne nopeasti ja väsymättä.
Salamatulkkaus on turvallinen täsmäratkaisu korona-aikana – kaikki onnistuu, kun on hyvät työkalut
Monetra Tulkkipalvelun salamutlkkaus-sovelluksen käytössä päästiin syyskuun aikana ennätyslukemiin. Haastattelussa Monetran kumppanin Túlkan Tanveer Sheerzad kertoo, kuinka voimme olla positiivisella tavalla ammattilaisten apuna.
Mistä on kehittyvä organisaatio tehty?
Lattialle voisi pudottaa vaikka koiranhäntätupsukan ja se kuuluisi, kun meneillään on palkkaprosessin auditointi. Tämä on osa isompaa projektia, jonka tavoitteena on saada prosessiin tehoja, jotka koituvat myös asiakkaan eduksi.
Lakanankokoisista papereista napin painallukseen
Julkisten toimijoiden maine on pelissä aina, kun ne tekevät suuria hankintoja. Yhteisten varojen käytössä on oltava tarkka. Kutsuimme hankintatoimen konkarin, Paavo Halosen kertomaan hankintatoimen kehittymisestä.
Palvelevalla johtamisella saavutetaan onnistumisia
Monetran esimiestyössä näkyy palveleva johtaminen, joka tarkoittaa työntekijän arvostamista, johtamista sydämellä henkilöstön erilaiset tarpeet huomioiden. Tärkeää on olla saavutettavissa, kertoo palvelujohtaja Tiia-Maria Pohjola.
Järjestelmäarkkitehtuuri mullistuksessa – tavoitteena tehokkuus ja suoraviivaisuus
Monetra-konserni on päättänyt hankkia yhteiset talous- sekä henkilöstöhallinnon järjestelmät. Konsernin tietohallintojohtaja Marko Pietilä kertoo, mitä vaiheita projektiin liittyy ja missä tällä hetkellä ollaan menossa.
