Monetra-konserni kilpailutti historiansa suurimman järjestelmähankinnan, taloushallinnon järjestelmäkokonaisuuden. Kumppaniksi on valikoitunut suomalainen Oy Abilita Ab ja Unit4 ERP -järjestelmä.
Hyvinvointialueiden ensimmäinen palkanmaksu 13.1. on Monetran näkökulmasta se onnistunut hyvin.
Häiriötilanne on päättynyt. Häiriötilanne todettiin to 12.1. klo 10.50. Portaaliin ei pääse tällä hetkellä kirjautumaan.
Hyvinvointialueiden syntyminen on ollut merkityksellistä ja työntäyteistä aikaa meillä Monetrassa. Kun saimme tiedon HVA-aikatauluista, aloitimme niihin liittyvät projektit välittömästi. Saimme hoitaaksemme neljä HVA-projektia.
Monetra Oulu Oy:n palkanlaskennan asiakaspalvelussa otetaan käyttöön uusi, keskitetty asiakaspalvelumalli. Asiakkaat tavoittavat palkanlaskijamme nyt palkanlaskennan palvelupuhelinnumerosta.
Monetra Hankintapalvelut on mukana Green Deal -sopimuksessa. Kahdessa vuodessa on saatu aikaan merkittäviä saavutuksia. Työ jatkuu kestävämmän tulevaisuuden hyväksi.
Monetra-konsernin emoyhtiön, Monetra Oy:n toimitusjohtaja Päivi Pitkänen siirtyy eläkkeelle toukokuun 2023 lopussa. Monetra Oy:n hallitus on kutsunut hänen tilalleen Monetra Pirkanmaan toimitusjohtajan, Eero Karppisen.
Monetra Oulun palkanlaskentapalveluiden palvelupäällikkö Teresa Tukiainen suhtautuu hyvinvointialueuudistukseen ja sen palkanlaskennan sujumiseen luottavaisin mielin.
Inhouse-yhtiöitä kohtaan on noussut kritiikkiä valtakunnanmedioissa. Julkishallinnon palvelukumppanit Kustos ry on vastannut kritiikkiin.
Tervetuloa taloussuunnittelun ja -ennustamisen palveluesittelyihin!
Monetra on valittu aluevaltuuston päätöksellä Pirkanmaan hyvinvointialueen kumppaniksi talous- ja henkilöstöpalveluiden sekä tulkkipalveluiden osalta. Muutoksen keskellä on tärkeää, että asioista on saatavilla riittävästi tietoa.
Canonin järjestämässä Prosessin- ja tiedonhallinnan asiakaspäivässä saatiin havainnollinen esimerkki siitä, kuinka sujuvaa yhteistyötä Monetra ja Canon tarjoavat sähköistä arkistopalvelua hankkiville asiakkailleen.
Monetra-konsernin pääomistajien omistajaohjausedustajat ovat puoltaneet yksimielisesti siirtymistä yhden yhtiön malliin.
Kiitos, että olet asiakkaamme! Me monetralaiset työskentelemme asiakkaitamme varten ja laadukas asiakaspalvelu on toimintamme kivijalka. Tällä viikolla juhlistamme asiakaspalvelua Asiakaspalveluviikon merkeissä!
Kehitämme asiakaspalveluamme jatkuvasti. Uusien kanavien ohella tärkeää on kuitenkin ihmisten kohtaaminen. Haluamme olla luomassa hyviä asiakaskokemuksia joka päivä, kaikissa palveluissamme. Hyvää asiakaspalveluviikkoa!
Julkisomisteiset inhouse-yhtiöt ovat olleet viime aikoina paljon julkisuudessa ja usein kriittiseen sävyyn. Kustos ry:n Lasse Koskivuori kertoo, mitä hyötyä inhouse-toimijoista yhteiskunnallisesti on.
Kunta-alaan kohdistuu nyt useita huijaus- ja kalastelukampanjoita, ja myös Monetran nimissä on lähetetty kalasteluviestejä. Pyydämme asiakkaitamme olemaan varovaisia ja varmistamaan, että viestin linkkejä ei avata tarkistamatta.
Raahen asiakkuuksia koskeva laskutusosoitteenmuutos astuu voimaan 17.10.
Hiljattain käyttöönotetut kohtaamiskyselyt palvelutapahtumaan liityen tuovat paljon tärkeää tietoa asiakaspalvelun kehittämisen tueksi. Asiaa avaa asiakaspalvelupäällikkö Lotta Löfberg.
Monetra ja digipostipalvelu Kivra ovat sopineet 12.9.2022 alkavasta yhteistyöstä. Kivran käyttöönoton myötä Monetra auttaa kuntia ja sairaanhoitopiirejä vauhdittamaan digitalisaatiota ja siirtymään sähköiseen kuntalaisviestintään.
Monetran asiakkaille on tulossa käyttöön digipostipalvelu Kivra. Kivralla vastaanotat, maksat ja arkistoit kaikki arjen tärkeät asiakirjat kätevästi digipostina.
Talous- ja henkilöstöhallinnon palveluiden tuottajaksi valittiin Monetra Pirkanmaa Oy ja käännös- ja tulkkauspalveluiden tuottajaksi Monetra Oulu Oy.
TalousERP eli talouden toiminnanohjausjärjestelmän hankinta etenee neuvottelukierroksilla. Neuvottelut käydään kesä-elokuun aikana palveluntarjoajien kanssa.
